Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones de uso regulan el acceso y uso del sitio Internet cuyas URL son www.pidoscolombia.com  y/o de la aplicación móvil  pidos.

Al acceder, navegar y/o usar el Sitio, usted admite haber leído y entendido estos Términos y acuerda obligarse a los mismos, así como a cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean aplicables. En consecuencia, al acceder, usar y/o adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio, usted libremente acepta y adhiere expresamente a estos Términos así como todas sus modificaciones y adendas. En el evento en que usted no desee aceptar o se encuentre en desacuerdo con estos Términos, o sus modificaciones, deberá abandonar el Sitio inmediatamente. 

Pidos Colombia (Grupo Grip S.A.S.) pone el Sitio a disposición de los usuarios de la red Internet y en particular a disposición de sus clientes

Pidos Colombia se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los Miembros desde su publicación en el Sitio. En consecuencia, el Miembro deberá revisar estos Términos cada vez que acceda al Sitio. Asimismo, los avisos, reglamentos, circulares o instrucciones de cualquier naturaleza expedidas por Pidos Colombia, publicadas en el Sitio, y relacionadas de cualquier forma con el acceso, navegación o uso del Sitio, o con el acceso y uso de los productos y/o servicios que en él se ofrecen, serán parte integral de estos Términos y prevalecerán sobre cualquier otra disposición relacionada aun cuando ésta le sea contraria.

El Miembro se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con las leyes de la República de Colombia y con lo dispuesto en estos Términos. El Miembro se abstendrá de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de realizar actos que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio.

Pidos Colombia ha dispuesto en el Sitio ciertos contenidos tales como mensajes, diseños, códigos fuente, códigos objeto, animaciones, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, y software (los “Contenidos”). 

Los derechos de autor sobre los Contenidos son de propiedad de Pidos Colombia o del creador original de los mismos de quien Pidos Colombia ha recibido autorización para su uso, y están plenamente protegidos por las normas nacionales e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual. En consecuencia, salvo lo expresamente señalado en los Términos, el Miembro deberá abstenerse de copiar, divulgar o reproducir de cualquier forma y por cualquier medio los Contenidos y, en general, cualquier clase de material accesible a través del Sitio, salvo aquellos casos en que Pidos Colombia haya autorizado expresamente su copia o reproducción. 

Por lo anterior, el Miembro deberá abstenerse en todo momento de (a) utilizar los Contenidos con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular cualesquiera clase de textos, leyendas o mensajes cuyo objeto sea la protección de los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección que pudieren contener los Contenidos; (d) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar los Contenidos. 

virtud de los Términos, se otorga autorización a los Miembros para desplegar en pantalla los Contenidos únicamente para uso personal no comercial, por lo que los Contenidos no deberán ser modificados de ninguna forma y conservarán todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. Esta autorización podrá ser revocada por Pidos Colombia en cualquier momento. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituye una violación a estos Términos, a las leyes de derechos de autor y marcas comerciales, así como una violación a los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.

Salvo lo expresamente señalado en la sección “Propiedad Intelectual” Pidos Colombia no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio o los Contenidos.

Las marcas, logos y lemas comerciales usados y/o desplegados en el Sitio son derechos de propiedad industrial registrados y no registrados de titularidad de, o autorizadas a, Pidos Colombia (“Marcas”). Nada en este Sitio podrá ser interpretado como concesión de licencias o derechos de uso sobre cualesquiera Marcas desplegadas en el Sitio.

En el caso que cualquier Miembro o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos ha sido introducido en el Sitio con violación de sus derechos de propiedad intelectual, dicho Miembro o tercero deberá enviar una notificación a Pidos Colombia en la que se informe lo siguiente: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) indicación precisa y completa de los Contenidos supuestamente infringidos, así como de su localización en el Sitio; (c) declaración expresa y clara de que la utilización de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y (d) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los Contenidos constituiría una violación de sus derechos de propiedad intelectual. Estas notificaciones deberán ser enviadas a info@pidoscolombia.com.co

Todo Miembro que pretenda acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por Pidos Colombia en el Sitio, deberá cumplir en todo con estos Términos, las Condiciones de Reserva, y la Política de Privacidad y el Política de Protección de Datos Personales 

El Miembro responderá por los daños y perjuicios que Pidos Colombia pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de estos Términos o de la ley. El Miembro reconoce y acepta que el acceso y utilización del Sitio se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.

II. Características del servicio 

Programa puntos Pidos Colombia 

Puntos Pidos Colombia (“Puntos Pidos Colombia”) es una plataforma que centraliza programas de fidelización de clientes de diferentes establecimientos de comercio. Cada comercio afiliado, de forma independiente, ofrece a sus Miembros un programa de fidelización basado en puntos, los cuales pueden ser reclamados por premios en dicho comercio.

Pidos Colombia  son puntos universales emitidos por ciertos comercios afiliados a Pidos Colombia para fidelizar la compra de sus consumidores. Los Pidos Colombia se pueden utilizar como un medio de pago en las marcas que se encuentran en la página: www.Pidos Colombia.com.

La suscripción del Miembro está sujeta a los presentes Términos y Condiciones. Pidos Colombia se reserva el derecho de afiliación, uso y exclusión de Miembros de su Plataforma.

El registro en la Plataforma se puede hacer por medio del Sitio como a través de la aplicación móvil, disponible en las tiendas Apple (iOS) y Google Play (Android) o en los propios establecimientos de comercio afiliados, así:

Inscripción a través del Sitio: • El Miembro podrá crear una cuenta utilizando su correo electrónico y, en el proceso de registro, se recopilará la siguiente información personal de conformidad con lo dispuesto en nuestras Políticas de Protección de Datos Personales Información de contacto, incluyendo nombre, apellido, dirección, números telefónicos y dirección de e-mail.

  1. Así mismo, se podrá solicitar información relacionada con la fecha de nacimiento, género, intereses personales y preferencias de productos.

Inscripción por medio de la aplicación móvil: • El Miembro tendrá la opción de iniciar sesión utilizando su cuenta Facebook, a través de la cual deberá otorgar los permisos debidos para crear la cuenta del Miembro utilizando esos datos y en todo caso sujetándose a las políticas y a los términos y condiciones de dicha red. • El Miembro también tendrá la opción de crear una cuenta utilizando su correo electrónico y completando los datos obligatorios de registro. 

Inscripción en el establecimiento de comercio: • El Miembro podrá tomar una tarjeta física y solicitar al personal del establecimiento que vincule el código QR de la tarjeta a su cuenta de correo electrónico y a su documento de identificación. Posteriormente, el Miembro deberá entrar al Sitio o a la aplicación móvil a completar sus datos personales para activar su cuenta. • El Miembro podrá registrarse por medio de los promotores designados en los establecimientos y en el que se vinculará el código QR de la tarjeta a su cuenta personal. Posteriormente, el Miembro recibirá un correo electrónico con la confirmación de la activación de su cuenta. 

Una vez inscrito, el Miembro podrá escoger a cuáles establecimientos de comercio afiliarse. El registro del Miembro a la Plataforma no lo afilia automáticamente a los programas de fidelización de cada uno de los comercios asociados, sino que el Miembro deberá escoger aquellos que sean de su preferencia. Para afiliarse a los comercios de su preferencia, el miembro debe acumular puntos o redimir Pidos Colombia  en el comercio afiliado. Alternativamente puede ingresar a el Sitio o la app de Pidos Colombia para agregar los programas de fidelización de los comercios de su preferencia.

El Miembro podrá acumular puntos, de manera independiente, por las compras que realice en cada uno de los establecimientos a los que elija afiliarse. Se acumularán puntos por las compras que se realicen, de acuerdo con las equivalencias que defina cada uno de los comercios afiliados (por ejemplo, 1 punto por cada $10.000 en compras). Cada comercio afiliado tendrá su propia política de equivalencia de puntos por montos de compras.

Los puntos acumulados por el Miembro funcionarán de manera independiente en cada establecimiento afiliado, por lo cual no se crea una única bolsa de puntos, sino las equivalentes a los comercios a los que se afilie el Miembro y no son transferibles entre comercios.

Los puntos acumulados en un comercio se podrán utilizar en beneficios de ese comercio únicamente. Los puntos acumulados serán cargados a la cuenta del Miembro y son personales e intransferibles. El Miembro es el único autorizado a redimirlos por productos y/o servicios ofrecidos en el Programa Puntos Pidos Colombia.

El Miembro también podrá acumular Pidos Colombia  en la red de comercios afiliados a la Plataforma, . El miembro acumulará Pidos Colombia  por las compras que realice en los establecimientos que entreguen Pidos Colombia , la cantidad de Pidos Colombia  que cada comercio defina entregar. Los comercios y sus reglas de entrega de Pidos Colombia, se encuentran mencionadas en el Sitio

El Miembro podrá consultar el estado de acumulación de los puntos de cada uno de los comercios afiliados, o de sus Pidos Colombia , tanto a través de la aplicación móvil como del portal web, a través de la consulta de su tarjeta de cliente frecuente o su número de cedula, que incluirá el número de puntos acumulados a la fecha, así como su historial de acumulación de puntos. Para la consulta de puntos a través del portal web, el Miembro deberá iniciar sesión.

Cada uno de los comercios afiliados tendrá sus propias políticas de redención y vigencia de puntos. Se aclara que al momento de la redención de puntos en cada uno de los comercios, la compra que el Miembro haga con los puntos redimidos no acumulará puntos.

La vigencia de los Pidos Colombia  será de 24 meses a partir de la fecha que el usuario recibió los puntos.

El Miembro podrá abandonar en cualquier momento el Programa Puntos Pidos Colombia, o podrá eliminar su afiliación a cualquiera de los programas de fidelización de los comercios asociados.

Para ello, el Miembro deberá enviar un correo electrónico a info@Pidos Colombia.com.co con la solicitud de retirarse de ese comercio. La solicitud será procesada dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico.

Así mismo, Pidos Colombia se reserva el derecho de retirar de la Plataforma a los Miembros que realicen un uso indebido de la cuenta y/o por incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento. Se considera un uso indebido de la cuenta, aquellos eventos en los cuales los puntos acumulados son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. Pidos Colombia no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione. No se permite la comercialización de puntos y/o beneficios de la Plataforma por parte de los Miembros, en caso de ser comprobada se procederá a la exclusión inmediata del Miembro de la Plataforma. 

Si se configura cualquiera de las causales anteriores de abandono o terminación de un programa de fidelización o la totalidad de los programas de Puntos Pidos Colombia, el Miembro contará con un periodo de tiempo establecido por el comercio, a partir de la fecha del retiro para redimir o disfrutar los beneficios de los puntos a los que tenga derecho, siempre y cuando cumpla con las condiciones mínimas establecidas por cada comercio para la redención. Se aclara que los puntos no son canjeables por dinero en efectivo.

Al ingresar a El Sitio, el miembro adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como el compromiso de proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. El miembro se obliga a notificar oportunamente a Pidos Colombia Colombia al correo info@Pidos Colombia.com.co la pérdida o hurto de la clave personal del Programa, con el fin de bloquear la cuenta.

El miembro acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto de El Sitio y de toda actividad realizada en el mismo y estarán sujetos a las acciones penales y legales que se desprendan de dichas actuaciones.

Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.

El Miembro acepta expresamente que mantendrá indemne a Pidos Colombia, sus sociedades subsidiarias, afiliadas y empleados, por los daños y perjuicios que pudieren sufrir con ocasión de una utilización inapropiada del Sitio. Por utilización inapropiada se entenderá toda utilización del Sitio que se realice sin cumplir lo dispuesto en la ley y en estos Términos.

El Miembro reconoce y acepta expresamente que Pidos Colombia no es responsable por las conductas difamatorias, ofensivas, ilegales y/o delictivas de sus Miembros.

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies permiten “recordar” la información sobre las preferencias de los Miembros y sesión, y le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros sitios web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. www.puntosPidos Colombia.com usa un tercero para la implementación de cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Miembro, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable. 

Aunque el Miembro puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del Sitio. Si el Miembro no tiene las cookies activadas, no podrá utilizar el Sitio. El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Miembro consultó antes de visitar www.puntosPidos Colombia.com, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestro sitio, entre otras cosas. El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Miembros para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. 

El Sitio contiene enlaces a otros sitios operados por terceros, incluidos de forma no exclusiva donde se muestran, entre otros, las marcas comerciales de los comercios afiliados. Estos enlaces están disponibles para la comodidad de los Miembros y tienen como única finalidad permitir el acceso a estos sitios de terceros. Pidos Colombia no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de la esencia, calidad, funcionalidad, precisión, aptitud para un propósito determinado, comerciabilidad, así como tampoco declaración alguna sobre los sitios de terceros o su contenido. Un enlace a un sitio de terceros en www.puntosPidos Colombia.com no constituye patrocinio, aval, aprobación ni responsabilidad alguna con respecto a dicho sitio de terceros. Pidos Colombia no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de los productos o servicios ofrecidos en los sitios de terceros. Las condiciones de uso y la política de privacidad de todo sitio de terceros pueden diferir en gran medida de los Términos y Condiciones de uso y de las notificaciones legales que se aplican a la utilización del Sitio.

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva del Sitio, o en algunos casos, de terceros que han autorizado al Sitio su uso y/o explotación. 

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, entre otros, de cualquier manera o por cualquier medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de PIDOS COLOMBIA o del respectivo titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos, constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. 

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Pidos Colombia Colombia advierte a los Miembros que la información de este Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, El Sitio se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

I. Publicidad y vínculos Con respecto a las empresas, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en el Sitio, así como los enlaces, Pidos Colombia Colombia no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. En este orden de ideas, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del Miembro y del Cliente decidir su utilización, y por lo tanto Pidos Colombia Colombia no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

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Al aceptar los términos y condiciones legales y la política de tratamiento de datos, el Miembro indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a Pidos Colombia Colombia, sus filiales y vinculadas, para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios, para las finalidades descritas en la Política. Así mismo, el Miembro ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en El Sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los Miembros al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente el Cliente podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través de: página web www.puntosPidos Colombia.com o www.Pidos Colombia.com en el correo electrónico para Miembros info@Pidos Colombia.com.co 

Estos Términos, las Condiciones de Reserva y la Política de Privacidad, forman un documento único que debe interpretarse y cumplirse en su conjunto.

Cualquier inquietud relacionada con el uso del Sitio podrá hacerse a través de info@Pidos Colombia.com.co